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那些将在315晚会露脸的互联网企业

发布时间:2020-07-21 10:33:18 阅读: 来源:酚醛A级保温板厂家

一年一度的央视3.15就要到了,令互联网企业不安的是晚会导演在采访中冒出一句:“尤其是互联网,目前处于“人傻、钱多、没人管”的状态。”虎嗅整理了一些可能在315中曝光的互联网领域,相关企业的公关部门肯定早有准备,说不定早已“搞掂了”!

网购

网购必定是今年的重头。

去年315出台了新消法,其中一大亮点是“商品七天之内无理由退货”。同年7月,工商总局、中消协对阿里巴巴、京东、一号店在内的十大电商进行约谈,指出由于众多电商对退货提出各种要求导致众多投诉,要求他们将这一条落到实处。

今年1月底,工商总局公布“2014年下半年网络交易商品定向监测结果”,点名指出淘宝正品率仅为37%,引起“震惊世界的风波“,以至阿里市值暴跌数百亿美元。

在刚刚过去的两会上,工商局局长张茅在答记者问中,又谈起“淘宝店小二叫板风波”,并借此表达了坚决打击假货、推进立法的决心:

如果增加了违法的成本,使企业支付不起甚至无法经营,处处受到限制,甚至罚得企业倾家荡产。

工商总局已出台了《网络交易管理办法》,但还不够完善,我们现在正在积极推进电子商务立法。

由各方新闻看来,网购这个热点一直没有减温。晚会方面,也在其官方微博发出了2号征集令——《别喊我亲,我很闹心》,文中质问了网购过程中的众多问题,比如折扣作假、收货时间长、收到假货二手货,大喊“网上购物易,线下维权难”,向大家征集“网购的闹心经历”。

——一场闹心的网上购物经历涉及多个机构:交易平台、卖家、邮递等。看来在315晚会,网购中涉及的机构,都有可能受到曝光。

P2P网贷

今年央视315晚会往年有一个不一样的地方,就是晚会官方对投诉中的热点通过新闻先行曝光。其中《五号热点——血本无归的P2P网贷》,介绍了P2P网贷发展中缺乏监管、问题频出的状况,并在文中点名了众多倒闭跑路、涉及骗钱的企业——中汇在线、网赢天下、全民贷、科讯网、上咸bank。

在过去一年里P2P发展到上千家,一时间鱼龙混杂,侵害投资者利益甚至携款跑路事件层出不穷,投诉、维权浪潮此起彼伏。

两会期间,全国人大代表、中国银监会消费者保护局局长邓智毅发言表示,现在金融、银行理财产品还没有列入法律保护范畴,建议立法机关加快金融消费者权益保护立法。

——相信315晚会中对互联网金融产品方面的曝光,会推进监管和立法的脚步。还想浑进这趟水捞钱的,还是小心点。

在线旅游

过去一年,在线旅游拼杀得十分惨烈,出现规模极速扩张与全行业亏损的奇观。恶性竞争不仅使企业陷入亏损,还经常伴随着服务品质的“大打折扣”,引发各种投诉,比如:

1?行程缩水

14年年底,经济之声《天天315》节目报道了消费者的投诉,称其报名了某在线旅游网站的欧洲高端旅行,但是却遭遇行程景点缩水、拿假餐厅冒充米其林一星等情况,要求赔款时对方却反应冷淡。

2?高额退票手续费:

1月10日,央视财经频道“第1时间”《退票费高达90% 网上订购机票套餐需谨慎》中报道,某消费者购买了某在线旅游网站推出“机票套餐”,但是退票时却面临高达90%的退票费,消费者质疑道:

“按一般航空公司的规定,除了特价机票,一般机票退票费为票价的10%-20%,对于旅行套餐的退票费为何高达90%”

2月14日,新华网报道了春运期间消费者们的遭遇,由于大雾、行程变更等不得不改签,却被告知不得退改签、或者需要支付高达70%-90%的手续费。报道中写道,

退改签牟利成为灰色地带,损害了消费者的利益。

早在2011年,北京市工商局就公布了首批27种“霸王条款“,其中包括“打折商品不退不换”。目前,旅游行业监管还集中在线下的旅行社、景点,专家指出,在线旅游的灰色地带亟待规范。

——各大公司都在拼钱烧钱想要突围,但明明可以突围的服务却都做得不太好。在线旅游的灰色地带,规范在即。

隐私与移动端

采访中导演还提示到:“在互动环节中的隐私情况调查,可能会让观众感觉毛骨悚然。我可以透露的是,这个调查是与移动端有关的。”

——移动端与隐私,会是重点之一。

其实,早在13年的315晚会,央视就已经曝光了安卓应用软件对用户信息的盗取,包括高德地图,报道在使用其位置分析功能时,用户的密码等信息会明文传给高德服务器。

两年过去,情况似乎只在加重,而非好转。

去年11月,中青报社会调查中心对2006人的调查显示“超七成受访者担忧手机APP获取用户隐私”,曾遇到的情况包括:后台打开盗取流量、安装时需要捆绑插件、权限设置等。

去年11月24日,中国启动首届国家网络安全宣传周,国家信息技术安全研究中心总工李京春发表《移动终端APP应用安全问题突出亟待采取措施维护用户隐私安全》一文,文中表示现在APP应用安全问题突出,提出可以通过加强APP供应链安全审查,比如建立程序准入制度、安全审查下载平台等。

——伴随智能手机的发展,移动端出现了隐私侵犯等众多问题。由于众多隐私窃取是在消费者不知情的情况下进行,所以晚会对APP以及APP下载平台的曝光是十分可能让人“毛骨悚然”的。

文末彩蛋,中移动的故事

有消费者称,在2G时代签订的套餐,尽管失效时间是2099年,中移动却表示只有取消原套餐才能享受4G网络——这是否是单方面毁约呢?但现在,原文包括315自身官微在内已不可找,搜索出的新闻大部分是中移动的回复,《3·15晚会二号投诉热点追踪:中国移动首次正面回应20元WAP无限量套餐用户》,里面中移动声称——

“如果想使用4G(TD-LTE或FDD-LTE制式)网络服务,中国移动将给予一定的“转套餐赠送流量、话费补贴或终端补贴”等优惠举措……但对于坚持要通过WAP包月套餐不限量使用4G(TD-LTE或FDD-LTE制式)服务,并以多种非理性群体性等方式提出诉求的客户,中国移动表示将不予支持。”

——不知道在热点新闻已经被和谐的情况下,晚会上是否还会出现中移动的新闻?

整理、文/实习生 周洋帆

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