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日本用户眼中的微信不接地气接受难

发布时间:2021-01-22 04:56:33 阅读: 来源:酚醛A级保温板厂家

近日,微信5.0的话题在业内大红大紫。但在国内受追捧的同时,微信的海外战略却并没有取得良好进展。

在最近召开的某论坛上马化腾坦言“腾讯目前只是在国内有很多用户和较高的知名度,但在国外没人知道”。而事实也的确如此,在国内微信雄霸4亿用户之时,高调推出国际化战略之后的微信海外用户却仅有5000万。这一比例相较于有意做中国排名第二“类微信”的产品Line还差的很多。

笔者之一的史航工作于日本,在他看来,也许屏幕前的你即知道Line也同时知道微信,但在日本,知道wechat(微信的海外版本)的人少之又少。而这“少数人”使用wechat的原因大多数只是因为他们是华人,或者与当地华人圈接近的日本人,在他们眼中,wechat先天不足,比起Line给他们带来的愉悦,wechat仅是工具罢了。于是他有意做了一圈“调查”,力求从当地人眼中探求这一海外版本的“微信”,有何不足?对此,我代笔整理如下。

1、国外很难接受Look around这一功能

PS:Look around在国内微信中类似“附近的人”。

在日本,人们非常注重自己的隐私,史航介绍,当地人非常警惕通过“搜索”找上门来的“朋友”,而对这一功能,他们更是抱有“不信任”的态度。认为这一功能侵犯了他们的隐私。

“将我的所在地泄漏给陌生人知道会令我很不安,而且从陌生人过来的好友请求给我的第一反应就是他怎么找到的我?”

“Look Around功能中谁都可以看到我的个人信息甚至照片,还知道距离我多远。这完全是我个人隐私的外泄。”

史航介绍,在日本抨击wechat不保护用户隐私的文章很多,他认为这一模式在中国也许是“陌生社交”的典范,但在日本显然有些水土不服。

2、硬伤!wechat竟出现翻译错误

记得此前一位产品经理在某论坛吐槽道,现在很多人觉得把自己的产品都翻译成外文就国家化了,真是可笑。但对于日本版wechat来说,这一“可笑”有些过头了。史航列举了一些wechat上的翻译错误。

史航介绍道,当地人对于产品的“精确”程度非常在意,一般的产品都要经过千锤百炼才能最终上架。

华为就曾经因为Logo的设计像素问题(在放大N倍后不符合要求)一而再的被日本移动运营商否定。显示给用户什么样的语言能让其立即明白,什么样的界面会让即使不识字的人也会使用。这些细节上的设计都是非常重要。

3、相对于Line,wechat显得有些单调

众所周知,Line有不止一个吉祥物,且表情各异。对此,Line有专门开发Stamp的团队,并且通过贩卖Stamp而盈利。

而相比与Line,weichat似乎有些单调,从QQ移植过来的表情在当地人严重非常奇怪。他们没有QQ情节,也就更不明白这些小黄豆是从哪儿来的,比起Line表情的“人物感”缺少了一些有血有肉的性格。

4、没有周边游戏,不能与好友互动

最近有个朋友跟我说,让我一起玩Line pop,我一怔!再一问才知道,这原来是Line的一款社交游戏(好吧,我out了),游戏中,你能看到你的成绩在Line好友中的排名,同时还能给好友送“心”,周围的朋友玩儿的不亦乐乎。

但对于微信来说,实现这一情景起来似乎还有些距离。在wechat上就更没有游戏一说了。而在游戏产业风靡的日本,人们普遍上下班时间单程在1.5小时左右,大部分人都会拿出智能手机玩游戏。这让拥有丰富社交游戏的Line在当地占有很大市场。Wechat则只能靠边站了。

5. wechat只是“对讲机”

“wechat是对讲机,不能象Line那样打电话。”当聊到wechat到底是一款怎样的产品是,一位当地用户这样说道。在他眼中Line可以“免费”打电话,wechat不行。当然,事实情况是,wechat有“免费”打电话功能,只是这一功能叫“实时对讲”。

但该用户还是表示,wechat在他眼中仅是对讲机而已。相比,Line在点击头像后便能出现打电话字样。Wechat想实现这一功能至少需要点击三下。

史航对此介绍到,在日本大家都使用Line的最重要原因就是跨运营商的通话费用昂贵。而一般的智能手机用户都是上网不限流量的包月式契约。因此Line一下可以节省下好多通话的费用。这是Line快速流行的根源。

6、wechat在日本无分公司,腾讯网站也无日文介绍

在日本“問い合わせ”(咨询)这个词是每个公司都非常重视的用户行为。史航提到,他曾经因为网购货品的发货时间做过一次“問い合わせ”。发出询问后不到1个小时,即收到对方的回馈告知正在调查中。晚上9点钟整(注意是整),接到回馈电话告知具体的原因和预期发货时间。之所以是晚上9点,是因为我在“問い合わせ”的中填写了联络时间段是9:00PM-10:00PM。

但在当地,腾讯并没有设立办公室或者分公司。甚至腾讯网本身也无日文介绍。这对于被宠坏了的日本用户来讲是十足的不接地气的硬伤。

7、公众号资源没有推开

当地用户习惯使用Line的一个重要原因是,通过来的公众平台,他们能获取那里有折扣,那里有表演等等消费信息,但wechat在当地几乎没有公众平台注册,这与Line一开始开放公众帐号就带来了公众ID的抢注册狂潮,产生了鲜明对比。

8、电话导入好友时,无选择的一股脑全部导入

“电话簿中可能保存上司,同事的电话。不过我并不希望导入他们。”

“将上司和同事导入好友,会让我觉得即使在休息时候,他们也可以找到我,让我工作。”

“我导入的好友都是我的私人社交圈,职场上的关系不应该被带到私生活中。”

在注重隐私和个人空间的日本,工作外的时间是绝对不容侵犯。所以上面的回答也就不足为奇了。因为工作辛苦,所以大家都非常注重工作外的个人时光,将电话簿中的联络人不分彼此的统统导入(同事,上司,客户),起码在心里会给使用者造成很大影响。

总之,在日本wechat显然没能成为当地一款主流通信产品,而此前,腾讯曾将东南亚作为其微信海外战略的首个目标,但对于日本这一典型市场微信都尚未做出成绩,未来的国际化wechat又打算怎么走?

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